Condições Gerais

1- Geral:

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos feitos em Espanha, incluindo as Ilhas Canárias e as Ilhas Baleares, por CH Factory Animations SL com CIF B66015983 com endereço na Costa Brava, 17B, 08030 Barcelona Espanha, doravante Electro YA RC como uma marca comercial.

Qualquer ordem dada YA RC Electro necessariamente envolve uma, a aceitação incondicional essencial, decisivo e indispensável pelo Cliente das Condições Gerais de Venda em vigor no dia ocorre a ordem apropriada. Além disso, você reconhece que a aceitação destas condições envolvem a aplicação da ordem a que dizem respeito, e qualquer ordem subsequente, exceto para casos em que novas condições são submetidos à sua atenção por Electro YA RC. O fato de que Electro RC YA não reaparecer a qualquer momento dado a qualquer uma destas condições não pode ser interpretada ou igual a renunciar a recorrer a eles no futuro ou no passado.

Lei aplicável e jurisdição. A interpretação e execução das condições, bem como todos os actos deles resultantes, estarão sujeitas ao a lei espanhola, exceto existem disposições contrárias ao presente aplicação da lei.

2- Segurança e privacidade:

O site está hospedado em um servidor seguro e é criptografada usando um certificado SSL, para que seus dados de navegação, encomendas ou compras são feitas exclusivamente em um ambiente protegido e criptografado.

A Electro YA RC é responsável por todas as transações realizadas em seu site. Da mesma forma, todas as operações realizadas com os gateways de pagamento são realizadas em páginas seguras e os dados são transferidos usando criptografia SSL. O Electro YA RC não armazena nenhum desses dados em seu servidor, nem permite que eles sejam armazenados pelos usuários, e estes são usados ​​somente no processo de pagamento e verificação pela entidade correspondente.

Todos os dados do cliente, necessários para fazer a remessa são tratados de forma segura, de acordo com as leis locais, através do nosso site através de conexão segura e criptografia SSL. Da mesma forma, esses dados serão usados ​​exclusivamente para a entrega correta do pedido. A Electro YA RC não irá vender, alugar ou fornecer qualquer informação a terceiros. O cliente autoriza expressamente a Electro YA RC a usar as informações fornecidas para garantir que a agência de transporte possa entregar o pedido com segurança.

Os usuários são livres para se registrar ao realizar uma compra ou realizá-lo anonimamente, neste último caso, os dados fornecidos serão utilizados somente para a entrega do pedido e faturamento do mesmo.

Os dados solicitados durante a compra são os dados necessários para a entrega da mercadoria. A Electro YA RC não solicitará nenhum dado que não seja necessário para a entrega correta das mercadorias. Caso você precise de informações adicionais para fazer a entrega correta da mercadoria, ela não será armazenada de forma alguma e será usada apenas para concluir a entrega.

Os usuários registrados podem acessar sua conta, onde podem consultar os dados fornecidos, modificá-los ou excluí-los. Da mesma forma, está disponível para o cliente em sua conta a possibilidade de exclusão permanente de sua conta, de acordo com o direito a ser esquecido pelo 2018 RGPD, de forma fácil e gratuita.

Da mesma forma, o site da Electro YA RC possui as proteções necessárias para garantir a integridade e segurança dos dados fornecidos.

As caixas não carregam emblemas externos que identificam ou indicar o seu conteúdo.

Política de privacidade completa (RGPD)

Preços 2-:

Publicado em preços electroya.com eles estão em Euros. Todos os preços incluem IVA aplicável na data do pedido, qualquer alteração na taxa de IVA será aplicado automaticamente para os preços dos produtos para venda em electroya.com. Clientes, quer indivíduos e empresas localizadas na Península e as Ilhas Baleares estão sujeitos à aplicação do IVA em vigor, os clientes das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são excluídos do IVA. Clientes de outros do que a Espanha, mas na Comunidade Económica Europeia países são obrigados a pagar IVA em vigor na época em Espanha. Exceto empresas com números de registo de IVA, que são isentos de IVA, você deve declarar a compra no seu país de acordo com o seu IVA em vigor. Da mesma forma, todas as compras feitas a partir de fora da Península, Baleares, Ceuta e Melilla deve ser consultado antes de executar através do nosso formulário de contato, nossa equipe entrará em contato para prosseguir.

.3- Diferentes modos de pagamento:

O cliente que realiza sua operação no site eletroya.com tem as seguintes formas de pagamento disponíveis:

  • Transferência bancária.
  • Cartão de crédito
  • conta paypal.

Todas as operações são realizadas através de páginas seguras SSL criptografadas.

Usando um método de pagamento ou outro não envolve quaisquer custos adicionais.

4- produto:

licitações Electro apresentados por YA RC são válidos dentro dos limites dos stocks disponíveis. Electro YA RC reserva-se o direito de alterar o mix de produtos de acordo com as restrições impostas por seus fornecedores sem aviso prévio.

Fotografias, gráficos e descrições de produtos oferecidos para venda são apenas indicativos e podem sofrer uma ligeira variação pelo fabricante do produto.

Produtos 5- em PREVENTA

Todos os produtos em pré-venda têm uma data de chegada estimada. Esta data pode ser modificada sem aviso prévio devido a circunstâncias especiais impostas pelo provedor. Todos os clientes que possuem produtos em pré-venda serão imediatamente informados de quaisquer alterações que possam ocorrer em sua entrega.

Os produtos em pré-venda são tratados como qualquer outro produto para o cálculo dos custos de envio. O pagamento dos produtos em pré-venda é feito de imediato para reservar as unidades disponíveis, pelo que a dada altura do processo o produto pode desaparecer da pré-venda porque todas as unidades foram reservadas, as pessoas que efectuam a pré-venda têm a garantia de entrega do mesmo no primeiro dia. Se um produto em pré-venda estiver esgotado, pode contactar-nos e iremos informá-lo de quaisquer unidades adicionais que possam ser apresentadas.

Todos os produtos PREVENTA temos nossa garantia de preço pré-venda garantidaIsto significa que alguma variação ocorre no preço do produto a partir do seu fim até o momento do embarque, será cobrado o preço mais baixo. Fertilizantes pode ser dada através da aplicação da pré-venda de garantia mínimo preço será feita através do mesmo sistema de pagamento que foi usado para fazer o pedido, em caso de falha devido à falta de informações, Electro YA RC entraria em contato com o cliente para encontrar uma outra alternativa.

Exemplo: Se, no momento do preço de venda antecipada de euros 100 e foram deixando o produto ao mercado este foi de euros 110, o cliente não vai pagar qualquer diferença.

2 Exemplo: Se, no momento do preço pré-venda eram de euros 100, um dia depois de os baixos euros 95 preço do produto pré-venda para atingir o mercado eo preço era de euros 110. YA RC Electro seguinte ao da sua política de garantia de preço mínimo pré-venda, vai fazer um pagamento de cliente EUR 5.

  • Preço mínimo garantido é de produtos pré-venda pré-venda exclusiva em qualquer caso, esta garantia para produtos não se aplicam pré-venda ou exausto.
  • garantia de preço pré-venda não se aplica se não tivesse havido um erro preço Electro YA RC

Envio 6-:

 Todas as remessas feitas pela agência de transporte com serviço 24h para a península e Portugal. Ilhas Baleares e Canárias 24h-72h, consulte outros destinos (geralmente entre 48 e 96h dos destinos mais distantes). As empresas que usamos são GLS, DHL, MAIL e MRW. Você pode escolher o transporte que mais lhe interessa. Temos um serviço de correios (Pick up em seus correios) muito barato em toda a Espanha.

Todas as remessas recebidas antes das 13:XNUMX são processadas no mesmo dia, as remessas recebidas após esse horário são processadas no próximo dia útil

Espanha, Ilhas Baleares e Portugal, excluindo Custos de envio 4,55 € (IVA não incluído), grátis para montantes em 100 €

Espanha-Canárias custos de envio 13,50 €, frete grátis para valores acima de 300 €

Custos de entrega de Ceuta e Melilha 21 € (IVA não incluído), gratuitamente, por montantes superiores a 300 €

França, Alemanha e Mónaco - custos de envio 7,86 € (IVA não incluído), sem encargos por montantes superiores a 300 €

Áustria, Bélgica, Cidade do Vaticano, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Reino Unido (Reino Unido) e San Marino - custos de envio 10,50 € (IVA não incluído), gratuitamente sobre os montantes sobre 300 €

Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Liechtenstein, Polônia, República Tcheca e Suíça - custos de envio 12,50 € (IVA não incluído), gratuitamente para valores acima de 300 €

Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Noruega, Romênia, Sérvia e Suécia - custos de envio 18,50 € (IVA não incluído), gratuitamente sobre os montantes sobre 300 €

Chipre, Bósnia e Herzegovina, Grécia, Islândia, Ilhas Faroé, Malta, Montenegro e Turquia - custos de envio 29,40 € (IVA não incluído), sem encargos por montantes superiores a 600 €

* Para o resto dos territórios não listados, consulte através do carrinho de compras ou diretamente com a gente.

Declaração de privacidade: Todos os dados dos clientes necessários para a expedição são tratados de forma segura, de acordo com as leis locais, através de nossa web por meio de criptografia SSL seguro e conexão. Além disso, este dados serão utilizados exclusivamente para a entrega correta da ordem. Electro YA RC não vai vender, alugar, ou fornecer informações a terceiros.

Electro RC YA, nunca vai entrar em contato com qualquer cliente, por qualquer motivo não relacionado com qualquer ordem pendente ou solicitação.

  1. Os produtos adquiridos são entregues para o endereço especificado no pedido.
  2. Por padrão, as faturas para o endereço de e-mail especificado pelo cliente no momento de sua alta ElectroYA.com ser enviados
  3. Aos sábados, domingos e feriados não haverá nenhuma maneira para fora e ordens de entrega.
  4. No entanto, o atraso na entrega não implica ou cancelar a encomenda ou qualquer compensação.
  5. Uma ordem é considerada entregue quando a operadora oferece o pacote ou pacotes e que o cliente assina o recibo de entrega. O cliente deve verificar o estado dos produtos após o recebimento e indicar quaisquer anomalias no recibo de entrega da entrega, para que possamos fazer reivindicações apropriadas.
  6. Para remessas fora da Europa entre em contato conosco.

Devoluções 7- e Políticas de cancelamento

     7.1 - Devolução de mercadoria:

Nossa política, em conformidade com os regulamentos atuais, é conceder a você o direito de devolver qualquer item comprado na ElectroYA.com dentro de um período máximo de 14 dias a partir da data de recebimento do item.

Não há necessidade de fornecer qualquer explicação, qualquer item comprado em ElectroYA.com, devolvido em sua embalagem original, selado e em perfeitas condições serão aceitos sem mais delongas, caso contrário Electro YA RC reserva-se o direito de recusar esse retorno.

Dentro de um período máximo de 10 dia Após o recebimento do retorno, a Electro YA RC se compromete a reembolsá-lo através da mesma opção usada para formalizar o pagamento do mesmo pelo cliente. Caso o objeto do artigo do retorno não apresente as condições exigidas, o cliente será informado da não aceitação do retorno e do procedimento nesses casos.

Antes de fazer o retorno, terá que informar o Departamento Atendimento ao Cliente que irá autorizá-lo a fazer o retorno. Devoluções feitas sem primeiro entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente podem não ser aceitas.

Se a razão para o retorno foi que o item devolvido é defeituoso ou não corresponde ao pedido em ordem, Electro YA RC arcar com o custo de retorno e nova remessa.

De acordo com o artigo 107.1 LGDCU, se o motivo da devolução é que o pedido não está satisfeito, vamos reembolsar o valor (se você não tiver escolhido o modo de Frete Grátis) os custos de envio mais baratos, independentemente do método de envio escolhido pelo comprador. O custo dos custos de devolução é suportado pelo consumidor.

     7.2- Cancelamento de encomenda:

Se você cancelar a encomenda chega antes de os bens do cliente não suportar todas as despesas.

Garantias do produto:

Electro YA RC garante os produtos que vende contra defeitos de fabricação por um período de 2 anos a partir da data da compra. Após seis meses da compra, será necessário que o consumidor comprove que o defeito de conformidade existia desde a sua ocorrência.

Os custos gerados por motivos de garantia serão suportados pela Electro YA RC, utilizando o método de envio mais barato, se o cliente decidir escolher um método de envio diferente, com um custo superior, Electro YA RC pagará apenas o valor mais barato em execução consumidor conta o restante do montante.
O Cliente deve levar em consideração, ao informar que um produto apresenta defeito, que para o correto funcionamento dos produtos é essencial conhecê-los perfeitamente e tê-los devidamente montados, tudo de acordo com suas instruções. Para qualquer dúvida a este respeito, você pode entrar em contato com Electro YA RC.

Em particular, deve notar-se que qualquer golpe ou choque recebido pelo produto como um resultado do uso a que se destina pode causar problemas internos não detectáveis ​​a olho nu.

No caso de peças que exigem a instalação, manuseio, soldagem, etc, Electro YA RC não é responsável por danos causados ​​por má execução deles. Da mesma forma, Electro YA RC também é responsável pelos danos causados ​​pela atualização de firmware sem a permissão expressa da Electro YA RC. Todos os produtos são vendidos com o firmware mais recente validadas pelo fabricante. Por sua natureza Open Source, o firmware são criados por pessoas de fora fabricantes e pode conter bugs ou incompatibilidades.
O Cliente deve verificar, antes de proceder a sua montagem, se as diferentes partes que compõem o produto estão em perfeitas condições e, caso contrário, entrar em contato com a Electro YA RC o mais rápido possível para proceder à resolução do problema.
A garantia não cobre:

  • Os danos causados ​​pelo uso indevido ou acidente e arranhões de uso normal.
  • defeitos relacionados irá superar as limitações dadas pelos especificações do produto.
  • Os danos causados ​​pela instalação incorreta, tais como curto-circuitos, soldadura, etc.
  • As atualizações de firmware de qualquer tipo. Todos os produtos são vendidos com o firmware mais recente autorizado pelo fabricante, qualquer tentativa de atualizar o firmware será no risco do cliente, Electro YA RC não será responsável por produtos que não funcionam adequadamente e foram alterados o seu firmware de qualquer maneira.

Procedimento para reparar ou substituir um produto sob garantia:

  • Em caso de incidentes por danos causados ​​pelo transporte: o Cliente deve verificar o estado da encomenda recebida e, se detectar alguma anomalia na mesma, indicá-la no recibo fornecido pela transportadora ou pelos correios antes de assiná-la. Esta etapa é essencial para poder reivindicar o seguro em caso de danos causados ​​pelo transporte. Caso não o faça, o Cliente renuncia a qualquer reclamação possível a este respeito. O Cliente notificará a Electro YA RC de qualquer acidente deste tipo, a fim de tomar as devidas providências com a transportadora, bem como proceder à substituição do produto danificado ou das peças individuais envolvidas sempre que possível.
  • Se, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que o que recebeu não corresponde ao que comprou, ou que falta um produto ou peça, deverá avisar o mais cedo possível, e sempre no prazo de 2 dias úteis, juntamente com o número da encomenda. Electro YA RC irá prosseguir para resolver o problema sem nenhum custo para o cliente.
  • Se, ao receber a encomenda, o Cliente verificar que um produto não funciona, após ter verificado que conhece o seu funcionamento, montagem, regulações ... deverá comunicar a Electro YA RC no prazo de 14 dias. Electro YA RC se encarregará de retirar o produto sem nenhum custo para o cliente. Feitas as devidas verificações, Electro YA RC irá substituí-lo por um novo, ou procederá à devolução do valor, incluindo despesas de envio, caso não tenha o mesmo produto.
  • Se após esses 14 dias surgir uma falha relacionada a um defeito de fabricação, o Cliente deve entrar em contato com Electro YA RC para receber instruções sobre como proceder. Neste caso, os portes de envio são suportados pelo cliente.

Em qualquer um dos casos acima, se depois de cheques correspondentes mostra que o produto não contém defeitos cobertos pelos casos descritos, o produto será devolvido ao cliente, que assumirá os custos devolver o produto.

Exclusões de garantia

baterias lipo são garantidos apenas durante o primeiro dia de uso a partir do recebimento do produto, uma vez que é um produto que por sua arquitetura e tipo de uso pode quebrar a qualquer momento. Electro YA RC não é responsável por danos causados ​​pelo uso de baterias lipo comprado electro YA RC. Todas as baterias LiPo vendidos pela Electro YA RC são armazenados em condições ideais e são exaustivamente testados antes do envio. As baterias são todos armazenados no modo de armazenamento / Armazenamento e são realizadas manutenções periódicas.

Recomendações para o uso de baterias de LiPo:

  • As pilhas não deve ser descarregado abaixo dos volts 3 por célula e que permanecem não utilizados e existe um risco de fogo ou explosão.
  • Loja e carga dentro balde à prova de fogo.
  • Utilize sempre carregadores específicos para baterias LiPo com auto-equilibrado. Evite botas de qualidade duvidosa.
  • Não reutilize as baterias se eles foram descartados e colocá-los em um recipiente à prova de fogo, porque eles podem inflamar repente.
  • Para se livrar de uma bateria, sempre fazê-lo nos lugares certos para ele. Para desativar permanentemente bateria lipo, mergulhá-lo em um balde de água salgada, isso irá desativar o bateria e.
  • Nunca deixe o carregamento sem a presença de um baterias individuais.
  • baterias lipo é normal a sofrer muito pequenas expansões em tamanho devido ao uso, mas se inchaço anormal descartar a bateria imediatamente.

   Quaisquer questões relacionadas com os termos e condições do serviço, não hesite em nos contactar através do email, telefone ou formulário de contato.

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